Toda gestión de Recursos humanos se basa en un sistema cuyo propósito fundamental es el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos en el planemiento estrátegico de la organización a través del propio desarrollo de los trabajadores, de la mejora de su desempeño y su bienestar personal.

La estructura organizacional, las áreas y los procesos de INMAC han sido diseñados en función de la estrategía del negocio, que apunta a satisfacer en forma eficiente las necesidades de los clientes. Se puede decir que los esfuerzos actuales se dirigen a lograr una organización enfocada al cliente y orientada a procesos.